(FAQ)

1. আপনারা কোন ধরনের প্রোডাক্ট সরবরাহ করেন?

আমরা সরবরাহ করি: দেশি ও চিনা হাঁস, রাজহাঁস, বেইজিং হাঁস, দেশি মুরগি, কয়েল পাখি, কবুতরের বাচ্চা এবং বিভিন্ন ধরনের মাছ (চাপিলা, গাউড়া, ফেলে, বোয়াল, চিংড়ি, দেশী টেংরা, দেশী কৈ, দেশী শিং, দেশী পুটি, বাইম, আইল, টুনা, তারা বাইম, দেশী মাগুর, রিডা)। এছাড়াও রয়েছে রসুনের আচার, রসুন পেস্ট, আদা পেস্ট ও কাঁচা মরিচ পেস্ট। সবগুলো পণ্যই প্রসেসড ও ফ্রোজেন করা হয় – কোন জীবিত পণ্য পাঠানো হয় না।

2. ডেলিভারি চার্জ কত?

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা। এটি সব ধরনের অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।

3. ডেলিভারি সময় কত লাগে?

👉 নরমাল অর্ডার: ২৪ ঘণ্টার ভিতরে পৌঁছে দেওয়া হবে।
👉 প্রি-অর্ডার: সময় আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারণ করা হবে।

4. আমি কিভাবে অর্ডার ক্যানসেল করতে পারি?

অর্ডার দেওয়ার পরে প্রোডাক্ট পাঠানোর আগে ক্যানসেল করা যাবে। তবে একবার প্রোডাক্ট পাঠানো হয়ে গেলে আর ক্যানসেল করা যাবে না। প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পরে চাইলে গ্রাহক সেটি রিটার্ন করতে পারবেন

5. আপনারা কি কাস্টমারের তথ্য নিরাপদ রাখেন?

হ্যাঁ। আমরা কখনোই কাস্টমারের তথ্য অকারণে কারও সাথে শেয়ার করি না। তথ্য কেবলমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হয়।